Kalendář akcí

6. březen
10:00 - 14:00
WEBINÁŘ: Reklamace a vratky WEBINÁŘ: Reklamace a vratky

WEBINÁŘ: Reklamace a vratky

(Již proběhlo)

Za jaké vady vždy odpovídáte a jaké klientovi uznat v rámci „prozákaznického přístupu“? Jaký je rozdíl mezi reklamací a zárukou? Která slova byste na svém e-shopu měli používat uvážlivěji a proč si udělat audit webu? Jak na výměnu zboží? A které zapeklitosti se zákazníky vás v praxi trápí nejčastěji? Dorazte na webinář reklamace a vratky. Podíváme se jim na zoubek. Prakticky, na příkladech a způsobem, který vás nudit rozhodně nebude. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Petra Dolejšová

Video z akce
5. březen
10:00 - 13:00
WEBINÁŘ: Produktová data v E-commerce WEBINÁŘ: Produktová data v E-commerce

WEBINÁŘ: Produktová data v E-commerce

(Již proběhlo)

Provozujete e-shop se širokým produktovým portfoliem čítajícím tisíce položek? Poskytuje vám vaše e-shop / ERP řešení dostatečná data o výsledcích prodejů a realizovaných maržích? Pokud ano, víte jak s nimi pracovat? V tomto školení si prakticky ukážeme, jaké metriky je výhodné sledovat a jak tyto data následně využít ke každodenní práci se sortimentem. Jak s produktovými daty pracovat v marketingu při plánování kampaní a prodejních akcí. V neposledním případě, jak svoje interní data obohatit o data z trhu a podívat se na výsledky prodejů v souvislostech. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Mirka Smutná

Fotky z akce
6. únor
10:00 - 13:00
WEBINÁŘ: Otevřete bránu skoro až nekonečným možnostem práce s daty WEBINÁŘ: Otevřete bránu skoro až nekonečným možnostem práce s daty

WEBINÁŘ: Otevřete bránu skoro až nekonečným možnostem práce s daty

(Již proběhlo)

Máte už Google Analytics 4 a teď přemýšlíte, co s těmi daty dělat dál? Na tomto webináři se společně podíváme na to, jak exportovat data do BigQuery a následně s nimi pracovat dále. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Viet Anh Chu

Video z akce
25. leden
10:00 - 13:00
WEBINÁŘ: Zvyšování zákaznické spokojenosti a efektivita poslední míle WEBINÁŘ: Zvyšování zákaznické spokojenosti a efektivita poslední míle

WEBINÁŘ: Zvyšování zákaznické spokojenosti a efektivita poslední míle

(Již proběhlo)

Jak vylepšit zákaznickou zkušenost a zároveň se odlišit od konkurence? Jaký vliv mají rychlost a kvalita doručení na spokojenost zákazníků a jak to ovlivňuje váš byznys? Co musíte změnit ve svém e-shopu, aby bylo možné doručovat zásilky rychleji a efektivněji? Jaké jsou klíčové aspekty výběru logistického partnera pro maximalizaci kvality a efektivity služeb? Jak moderní technologie, jako je strojové učení a dynamická cenotvorba, přetváří logistiku poslední míle? Připojte se k našemu webináři, který je speciálně navržen pro velké a středně velké e-shopy. Získáte zde cenné odpovědi na klíčové otázky, které formují současnost i budoucnost světa e-commerce a logistiky. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Peter Menky, Martin Marek, Martin Běhal

Video z akce
4. prosinec
10:00 - 14:00
WEBINÁŘ: Úvod do světa dat WEBINÁŘ: Úvod do světa dat

WEBINÁŘ: Úvod do světa dat

(Již proběhlo)

Chcete se ponořit do fascinujícího světa dat, ale nevíte, kde začít? Toto školení je určeno právě pro vás! Během kurzu se seznámíte s klíčovými pojmy v oblasti dat a dozvíte se, jak mohou data ovlivnit vaše rozhodování a obchodní strategii. Kurz je zaměřen zejména na zákaznickou analytiku. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Helena Staňková

Video z akce
30. listopad
10:00 - 12:00
WEBINÁŘ: EU Day - zaměřeno na Itálii WEBINÁŘ: EU Day - zaměřeno na Itálii

WEBINÁŘ: EU Day - zaměřeno na Itálii

(Již proběhlo)

Při příležitosti vydání nové APEK Studie prodeje do zahraničí jsme pro členy asociace připravili již tradiční EU Day, který přinese informace o zajímavém e-commerce trhu - pojďte se s námi podívat do Itálie! V minulosti jsme si již představili e-commerce trhy v Německu, Rakousku, Maďarsku, Belgii, Polsku a Rumunsku. Ve čtvrtek 30. listopadu se vydáme z Česka o něco dál a podíváme se na to, jaké příležitosti nabízí pro české e-shopy zatím trochu nezvyklá destinace na Apeninském poloostrově. Akce proběhne on-line prostřednictvím aplikace ZOOM a počet účastníků na člena není omezen!

Video z akce
27. listopad
10:00 - 12:00
WEBINÁŘ: Produktová data a produktová analytika WEBINÁŘ: Produktová data a produktová analytika

WEBINÁŘ: Produktová data a produktová analytika

(Již proběhlo)

Provozujete e-shop se širokým produktovým portfoliem čítajícím tisíce položek? Poskytuje vám vaše e-shop / ERP řešení dostatečná data o výsledcích prodejů a realizovaných maržích? Pokud ano, víte jak s nimi pracovat? V tomto školení si prakticky ukážeme, jaké metriky je výhodné sledovat a jak tyto data následně využít ke každodenní práci se sortimentem. Jak s produktovými daty pracovat v marketingu při plánování kampaní a prodejních akcí. V neposledním případě, jak svoje interní data obohatit o data z trhu a podívat se na výsledky prodejů v souvislostech. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Mirka Smutná

Fotky z akce
21. listopad
10:00 - 14:00
WEBINÁŘ: Používáme Google Analytics 4 2023 WEBINÁŘ: Používáme Google Analytics 4 2023

WEBINÁŘ: Používáme Google Analytics 4 2023

(Již proběhlo)

Druhé ze dvou letošních podzimních školení na téma Google Analytics 4 navazuje na předchozí implementační termín ze 13. listopadu. Tentokrát se zaměříme na používání našeho minule založeného, nasazeného a nakonfigurovaného systému. Vysvětlíme si metodiku Google Analytics 4 a její rozdíly od dosavadních Universal Analytics. Nastíníme si hlavní problémy dnešní doby a jak se s nimi právě Google Analytics 4 vyrovnávají. Zorientujeme se v novém rozhraní a naučíme se pracovat s výchozími reporty. Vysvětlíme si, k čemu slouží explorace a jak vám mohou pomoci v hlubším vhledu do nasbíraných dat. Nakonec se zběžně naučíme vytvořit si svůj vlastní report zcela podle svých potřeb. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Jan Tichý

Video z akce
14. listopad
10:00 - 14:00
WEBINÁŘ: Jak mít úspěch na LinkedInu? WEBINÁŘ: Jak mít úspěch na LinkedInu?

WEBINÁŘ: Jak mít úspěch na LinkedInu?

(Již proběhlo)

LinkedIn profil vytvoříte během několika minut, ale vybudovat si na něm jméno, které vyčnívá z davu, to už je výzva. Pojďme se podívat pod pokličku největší profesionální sociální sítě na světě a naučit se, jak ovládnout její algoritmy ve svůj prospěch. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.

Přednášející: Tereza Drábková

Video z akce