Velmi praktické školení zaměřené na nastavení zákaznické péče. Vhodné pro manažery, majitele e-shopů, malých a středních firem, či pracovníky na podpoře. Odnesete si praktické znalosti, jak nastavit efektivní a funkční zákaznickou podporu, kterou budou vaši zákazníci milovat. Jedná se o první ze dvou dostupných termínů, další se uskuteční 8. 4. 2019.
Přednášející: Mário Roženský
Jedná se o druhý ze dvou dostupných termínů, první se uskuteční 26. 3. 2019. Podrobnosti připravujeme.
Přednášející: Adam Ježek
Velmi praktické školení zaměřené na nastavení zákaznické péče. Vhodné pro manažery, majitele e-shopů, malých a středních firem, či pracovníky na podpoře. Odnesete si praktické znalosti, jak nastavit efektivní a funkční zákaznickou podporu, kterou budou vaši zákazníci milovat. Jedná se o druhý ze dvou dostupných termínů, první se uskuteční 2. 4. 2019.
Přednášející: Mário Roženský
Pro velký zájem členů o workshop "Nejčastější chyby v e-shopech" s Lukášem Tylem jsme připravili TŘETÍ, TEDY NÁHRADNÍ termín. Jedná se tak o stejný seminář jako 31. října 2018 a 5. února 2019, nikoli navazující.
Přednášející: Lukáš Tyl
PPC jsou pro většinu eshopů jeden z hlavních akvizičních kanálů. Jsou ale složité a ne každý se v nich detailně orientuje. Na workshopu si ukážeme jak si "ohlídat" externí agenturu, nebo freelancera. Jak zjistit že se na kampaních pracuje. Jak dosáhnout toho, aby kampaně rostly a prosperovaly. Jak si nastavit pravidla pro správu kampaní. Jedná se o první ze dvou dostupných termínů, další se uskuteční 23. 4. 2019
Přednášející: Karel Rujzl
PPC jsou pro většinu eshopů jeden z hlavních akvizičních kanálů. Jsou ale složité a ne každý se v nich detailně orientuje. Na workshopu si ukážeme jak si "ohlídat" externí agenturu, nebo freelancera. Jak zjistit že se na kampaních pracuje. Jak dosáhnout toho, aby kampaně rostly a prosperovaly. Jak si nastavit pravidla pro správu kampaní. Jedná se o druhý ze dvou dostupných termínů, první se uskuteční 16. 4. 2019
Přednášející: Karel Rujzl
Pošlete váš e-shop a nechte si ukázat vaše chyby i jejich řešení a zároveň si poslechněte o chybách ostatních. SEO konzultace v přímém přenose od Pavla Ungra. Jedná se o první ze dvou dostupných termínů, další se uskuteční 30. 4. 2019.
Přednášející: Pavel Ungr
Kvalita vracení zboží má klíčový vliv na retenci zákazníka – zákazník s perfektně zvládnutou vratkou může v budoucnosti e-shopu přinést až o 350% vyšší obrat. Ukážeme si, co zákazníci očekávají, jak jsou na tom další hráči na trhu a jak nastavit svůj zpětný proces perfektně. Vysvětlíme si, jak správně zvládnout komunikaci, logistiku, automatizaci, měření i prodej alternativy. Seminář je vhodný e-shopy prodávající fyzické zboží, které lze vracet.
Přednášející: Petr Boroš
Pošlete váš e-shop a nechte si ukázat vaše chyby i jejich řešení a zároveň si poslechněte o chybách ostatních. SEO konzultace v přímém přenose od Pavla Ungra. Jedná se o druhý ze dvou dostupných termínů, první se uskuteční 24. 4. 2019.
Přednášející: Pavel Ungr