Dokumenty a videa jsou určeny výhradně pro členy APEK. Jste-li členem,
přihlaste se nebo požádejte o přihlašovací údaje, v opačném případě zjistěte, jaké výhody vám členství přinese.

Videa z akcí

Proč mají zákazníci neustále mobil v ruce?

Proč mají zákazníci neustále mobil v ruce?

Jakub Michalovský, Marek Říha, 12.11. 2018
Workshop: Nejčastější chyby v e-shopech

Workshop: Nejčastější chyby v e-shopech

Lukáš Tyl, 31.10. 2018
Jak prodávat na Amazonu

Jak prodávat na Amazonu

David Cikánek, Marián Kováčik, 15.10. 2018
RTB v e-commerce

RTB v e-commerce

Matěj Novák, 10.10. 2018
Další videa

Studie

E-commerce Survey Czech Republic 2018 (PDF, 4 MB)E-commerce Survey 2018 sleduje a hodnotí českou e-commerce z pohledu spotřebitelů, a to již posedmé v řadě. Díky tomu mohou nejen členové APEK sledovat dlouhodobý vývoj vnímání internetového nakupování z pohledu českých zákazníků. Studie přináší opět více než 160 stran plných informací, které se věnují on-line prodeji zboží i služeb.
E-commerce survey Czech Republic 2017 (PDF, 3 MB)Nejnovější verze studie APEK, která již pátým rokem porovnává a hodnotí českou e-commerce z pohledu spotřebitelů - nakupujících na internetu. Oproti předchozí verzi je studie opět rozšířená a přináší více než 160 stran plných zajímavých informací.
E-commerce survey Czech Republic 2016 (PDF, 3 MB)Tradiční studie APEK mapující pohled spotřebitelů - uživatelů internetu - na vývoj české e-komerce. Téměř 150 stran zajímavých informací je k dispozici členům APEK zdarma.
Dopravní služby v ČR 2016 (PDF, 2 MB)APEK připravil (nejen) pro své členy již čtvrtou aktualizaci Studie dopravních služeb v ČR. Jako tradičně se můžete těšit na praktický obsah včetně přehledu dopravců, nabízených služeb, kontaktů, ale také pohled nakupujících či prodejců. Studie byla vydána v červnu 2016.
European B2C E-commerce Report 2016 (PDF, 5 MB)Kompletní verze studie European B2C E-commerce Report 2016 připravila pro své členy nadnárodní asociace Ecommerce Europe. APEK a jeho členové tak mají možnost čerpat zajímavé informace o e-komerci v Evropě a využít je například při rozvoji prodeje v rámci EU. Report je určen pouze pro členy APEK a není určen pro další distribuci, stejně jako pro využívání dat pro marketingové či jiné mediální účely bez souhlasu APEK.
Další z této kategorie

Právní oběžník

Právní oběžník - Říjen 2018 (PDF, 113 kB)Přístup k on-line rozhraním elektronického obchodu dle nařízení o řešení neoprávněného zeměpisného blokování
Právní oběžník - Září 2018 (PDF, 103 kB)Judikatura SDEU v oblasti vyčerpání práv k ochranným známkám
Právní oběžník - Srpen 2018 (PDF, 121 kB)Doručování zboží - přechod nebezpečí škody na věci (vztahy se spotřebiteli)
Právní oběžník - Červenec 2018 (PDF, 95 kB)K povinnostem spotřebitele při přebírání zboží
Právní oběžník - Červen 2018 (PDF, 100 kB)Zpracování osobních údajů na základě tzv. oprávněného zájmu (pro účely zasílání obchodních sdělení)
Další z této kategorie

Právní analýzy a dokumenty

GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Uzavření smlouvy 4 2018 (DOC, 129 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely splnění smlouvy internetovým obchodníkem nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy internetovým obchodníkem - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018.
GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Obchodní sdělení 4 2018 (DOC, 130 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely souhlasu subjektů údajů pro zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka. - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018
GDPR - Check-list pro obchodníky 1 2018 (PDF, 181 kB)Dokument, pomocí kterého si obchodníci mohou ověřit, že udělali všechny nezbytné kroky pro implementaci nařízení GDPR, které se věnuje ochraně osobních údajů.
GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Uzavření smlouvy 1 2018 (DOC, 90 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely splnění smlouvy internetovým obchodníkem nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy internetovým obchodníkem - AKTUALIZACE k 15. 1. 2018.
GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Obchodní sdělení 1 2018 (DOC, 92 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely souhlasu subjektů údajů pro zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka. - AKTUALIZACE k 15. 1. 2018
Další z této kategorie

GDPR

GDPR - základní přehled regulace v oblasti zasílání obchodních sdělení (PDF, 225 kB)Přehled regulace v oblasti zasílání obchodních sdělení ve formě tabulky.
GDPR - Kompletní vyjádření k novému nařízení 30. 4. 2018 (PDF, 323 kB)Právní vyjádření, jehož smyslem je podrobněji rozpracovat informace o novém nařízení na ochranu osobních údajů, a to primárně z pohledu internetových obchodníků. Věnuje se všem důležitým aspektům, které nařízení GDPR (General Data Protection Regulation) internetovým obchodům přinese. Soubor byl AKTUALIZOVÁN k 30. dubnu 2018.
GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Uzavření smlouvy 4 2018 (DOC, 129 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely splnění smlouvy internetovým obchodníkem nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy internetovým obchodníkem - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018.
GDPR - VZOR Informace o zpracování osobních údajů - Obchodní sdělení 4 2018 (DOC, 130 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely souhlasu subjektů údajů pro zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka. - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018
Setkání APEK s Heureka - Prezentace Josef Aujezdský - 6. 4. 2018 (PDF, 273 kB)Prezentace JUDr. Josefa Aujezdského z advokátní kanceláři Mašek, Kočí, Aujezdský ze Setkání členů APEK se zástupci Heuréka.cz. Prezentace přináší souhrn nejdůležitějších informací k novému nařízení GDPR.
Další z této kategorie

Loga a ikony pro členy APEK

Grafický manuál pro loga APEK (PDF, 664 kB)Manuál pro používání všech log APEK platný od 19. 4. 2017.
Ikona APEK - Asociace pro elektronickou komerci (ZIP, 2 MB)
Ikona Člen APEK (ZIP, 2 MB)
Ikona Člen APEK - Podporujeme elektronický obchod (ZIP, 649 kB)
Logo APEK (ZIP, 812 kB)
Další z této kategorie

Vzorové dokumenty

APEK Vzorové obchodní podmínky (DOC, 160 kB)APEK Vzorové obchodní podmínky jsou dokumentem připraveným ve spolupráci s advokátní kanceláří Mašek, Kočí, Aujezdský. Slouží jako obecný dokument, který mohou využít provozovatelé internetových obchodů ve vztahu k zákazníkům - spotřebitelům. Implementace APEK Vzorových podmínek je třeba provést v souladu s konkrétním e-shopem a optimálně ve spolupráci s advokátním poradcem provozovatele. APEK ani AK Mašek, Kočí, Aujezdský nejsou zodpovědní za využití APEK Vzorových obchodních podmínek provozovatelem internetového obchodu.
VZOR - GDPR Informace o zpracování osobních údajů - Uzavření smlouvy 4 2018 (DOC, 129 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely splnění smlouvy internetovým obchodníkem nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy internetovým obchodníkem - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018.
VZOR - GDPR Informace o zpracování osobních údajů - Obchodní sdělení 4 2018 (DOC, 130 kB)Vzorový dokument pro členy APEK k novému nařízení GDPR - Informace o zpracování osobních údajů pro účely souhlasu subjektů údajů pro zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka. - AKTUALIZACE k 25. 4. 2018
Další z této kategorie