Dokumenty a videa jsou určeny výhradně pro členy APEK. Jste-li členem,
přihlaste se nebo požádejte o přihlašovací údaje, v opačném případě zjistěte, jaké výhody vám členství přinese.

Archiv dokumentů

PDF

ČOI - vyjádření k rozsahu informací k záruce a reklamaci v VOP - 7. 4. 2015Vyjádření České obchodní inspekce na dotaz týkající se výkladu ustanovení § 13 zákona o ochraně spotřebitele - konkrétně jaký rozsah informací by měl podnikatel spotřebiteli poskytnout, aby spotřebitele řádně informoval „o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění“ ve smyslu ustanovení § 13 zákona o ochraně spotřebitele.

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Právní vyjádření - záruka, odstoupení od kupní smlouvy 6. 6. 2014Právní vyjádření k dotazům: - Přechod ze starého na nový občanský zákoník - Počátek lhůty při reklamačním řízení - Smluvní pokuty v rámci OP - Odstoupení od kupní smlouvy při osobním odběru

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Právní vyjádření - regulace v oblasti cestovního ruchu - 6. 6. 2014Právní vyjádření k možnosti účtovat storno poplatek v obalsti cestovního ruchu během 14ti denní lhůty od uzavření kupní smlouvy.

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Právní vyjádření - moment odstoupení; předání VOP spotřebiteli - 10.2.2014Právní vyjádření k dotazům: - Kdy nastává konkrétní moment odstoupení od smlouvy - Povinnost předávat VOP spotřebiteli v textové podobě na trvalém nosiči a související termíny

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Analýza - povinnost zasílat VOP spotřebiteli - 1. 1. 2014Analýza určená primárně pro účely certifikace APEK - Certifikovaný obchod, v rámci které se věnujeme povinnosti poskytovat spotřebiteli VOP v textové podobě.

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Analýza - Nový občanský zákoník - změny od 1. 1. 2014 - 10. 12. 2013Přehled základních informací ke změnám souvisejícím s novým občanským zákoníkem

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Právní vyjádření - nutné náklady související s reklamací - 16. 7. 2013Vyjádření advokátní kanceláře na téma nutné náklady uplatňované v souvislosti s právem z odpovědnosti za vady.

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Odpovědi ČOI na dotazy APEK - 21. 3. 2016Na základě pracovní schůzky se zástupci MPO a ČOI sestavil APEK několik dotazů k bodům, které je třeba ze strany ČOI směrem k obchodníkům vyjasnit. V dokumentu jsou krátké odpovědi, nejrozsáhlejší dotaz na určení dne uplatnění reklamace dosud zůstal nezodpovězen.

Právní analýzy a dokumenty
PDF

Právní vyjádření - problematika obchodních podmínek - "Checkbox"

Právní analýzy a dokumenty