„Některé zákonitosti internetového byznysu zůstávají stejné, jiné se velice rychle mění, takže témat pro diskusi bylo mnoho. Po úvodu se rozpoutala zajímavá panelová diskuse na téma nového vývoje v oblasti legislativy, kde byli zastoupeni právníci, zástupci obchodních komor, spotřebitelských sdružení i zákazníků,“ hodnotí výkonný ředitel APEKu Jan Vetyška.

Účastníci konference také ocenili odborné příspěvky, které se týkaly nových trendů v oblasti komunikace se zákazníkem, péče o něj, segmentace zákazníků či analýzy průzkumů věnujících se pohledu samotných zákazníků. Zajímavé byly také příspěvky týkající se růstu vlivu sociálních sítí, využití brand ambasadorů či nových trendů a produktů v oblasti dopravy a platebních metod.

Oceněnou částí programu bylo také představení případových studií úspěšných českých projektů, kdy jejich autoři prezentovali své strategie, ale i cesty, které nefungovaly. Všechny příspěvky a diskuse pak byly rozebírány v zákulisí při neformální konverzaci. Společný oběd či káva a osobní diskuse, to byl v době vlády elektronické komunikace další příjemný aspekt tohoto setkání. „Takové sdílení cenných zkušeností jistě kultivuje český internetový byznys a posunuje jej opět o kus dopředu,“ uzavírá Jan Vetyška.